América Latina
República Dominicana - INAPA
El proyecto, financiado por la Banco Mundial, incluye la preparación de la auditoría técnica, comercial y social, así como el estudio de eficiencia energética del sistema de suministro de agua potable del área de servicio que abarca la zona urbana de Moca y el municipio de Gaspar Hernández, en la provincia Espaillat de la República Dominicana.
Basándose en la definición de la línea base y los resultados de las experiencias piloto llevadas a cabo en sectores seleccionados, se está trabajando actualmente en el entregable de planificación estratégica, que incluye la definición de planes de mejora a corto, mediano y largo plazo orientados a potenciar los indicadores clave de gestión técnica y comercial, así como la sostenibilidad financiera y ambiental. Esto permitirá una mejora sustancial a mediano plazo en indicadores como la calidad del agua potable, la presión media de servicio, continuidades y la cobertura del servicio.
La población atendida por el proveedor CORAAMOCA tiene aproximadamente 180.000 habitantes. A corto plazo, el proyecto contempla un fuerte componente de fortalecimiento institucional que hasta la fecha ha implicado la implementación de un sistema de información SIG, un registro de usuarios, un catastro preliminar de la red y la modelación inicial de los sistemas de suministro de agua. Paralelamente, se han revisado los procesos de gestión operativa y comercial, y se ha desarrollado un plan de capacitación centrado en la reingeniería de procesos y la transformación digital.
El proyecto también incluye la elaboración de las especificaciones técnicas para obras de sectorización, un plan de medición y la adquisición de equipos para la implementación efectiva del plan de reducción de agua no facturada (ANF).
El proyecto forma parte de un programa más amplio financiado por el Banco Mundial, cuyos objetivos incluyen la universalización de los servicios de agua potable y alcantarillado, así como la mejora de la producción de agua potable y la garantía de la gestión sostenible del servicio.
Por lo tanto, el presente proyecto incluye el desarrollo de un modelo económico y financiero, con la definición de la estructura tarifaria y proyecciones.
ECUADOR
Asociación Público-Privada entre la Empresa Pública de Agua de Ecuador EPA-EP y Aguas de Valencia S.A.
la colaboración público-privada entre la Compañía de Agua Pública EPA-EP y Aguas de Valencia S.A. marcó un hito nacional, al convertirse en la primera colaboración de este tipo en el sector hídrico del país. El acuerdo impulsó un proceso integral de modernización, transformación digital y mejora de la gestión comercial, con el objetivo de asegurar la sostenibilidad financiera de la institución y fortalecer la gestión integrada de los recursos hídricos.
El proyecto se estructuró en torno a iniciativas complementarias destinadas a mejorar la facturación, la recaudación de ingresos y la eficiencia técnica, alineadas con la misión del Compañía de Agua Públicagestionar, administrar y supervisar la infraestructura hídrica, así como brindar asistencia técnica y comercial a los prestadores de servicios de agua a nivel nacional.
Líneas de acción principales:
- Proyecto 0 – Coordinación y transferencia de conocimientoEsto incluyó una auditoría exhaustiva, la reingeniería de procesos y la implementación de un nuevo Sistema de Gestión Comercial. El proceso se llevó a cabo mediante un trabajo conjunto entre especialistas de Aguas de Valencia y los equipos internos de la empresa pública. La implementación completa se finalizó en 2019 tras tres años de despliegue y transferencia de capacidades.
- Proyecto 1 – Aumento en la facturación y recaudación de ingresos: Desarrollada en paralelo con el Proyecto 0, se centró en la saneación de la Base de Datos Nacional de Autorizaciones de SENAGUA, así como en la integración de nuevos procesos y herramientas tecnológicas en centros regionales y atención al cliente.
Una de las principales innovaciones fue la creación del primer registro geoespacial de usuarios de los principales sistemas de riego del país. Para garantizar su éxito, se implementó un Plan de Comunicación y Participación Social con las comunidades y los actores clave, asegurando la aceptación y el logro de los objetivos del proyecto.
Esta asociación introdujo un modelo pionero de colaboración público-privada en Ecuador, modernizando la gestión del agua a nivel nacional
En Aguas de Valencia Internacional, continuamos trabajando en nuestra expansión y lanzamiento de nuevos proyectos en Colombia, Brasil, México, Guatemala y Paraguay.
